Tromsøbadets visjon: Rein badeglede!
Visjon
Tromsøbadets visjon er ganske enkelt å skape Rein badeglede.
Tromsøbadet skal bidra til bedre folkehelse gjennom å sikre attraktive og unike badeopplevelser på en sikker og bærekraftig måte – for alle.
Verdier
Tromsøbadets verdier utgjør kompasset vårt, og skal være et styringsverktøy i den daglige driften. I tillegg til å være trygg, attraktiv og inkluderende, skal Tromsøbadet være en bærekraftig aktør som tar ansvar for miljø, samfunn og økonomi.
Trygg
På Tromsøbadet skal sikkerhet alltid ha høyeste prioritet.
Attraktiv
Tromsøbadet skal være det foretrukne aktivitetstilbudet i Nord-Norge.
Inkluderende
Tromsøbadet skal værte et folkebad med et tilrettelagt tilbud for alle.
Trygg
Tromsøbadet er forpliktet til å sikre et trygt og sikkert anlegg og miljø for våre gjester. Sikkerhet er vår aller høyeste prioritet. Vi skal jobbe målrettet for å redusere risiko, unngå ulykker og skader blant våre gjester, ansatte, bygg og utstyr. Dette krever at vi jobber forebyggende med risiko vurderinger og legger til rette for god opplæring og kompetanseutvikling. Det forutsetter videre at vi utøver god ledelse og har systemer som bidrar til gode rutiner for helse, miljø, og sikkerhetsarbeid.
Attraktiv
Tromsøbadet skal være en attraktiv møteplass for lokalbefolkningen og besøkende. Vi skal tilby varierte aktiviteter og tjenester som tiltrekker og begeistrer gjestene våre. Vi skal oppnå den høyeste kundetilfredsheten blant bade og svømmeanleggene i Norge. Dette betyr at vi kontinuerlig må levere unike opplevelser, for bedre anlegget, og være ledende innen relevante aktivitetstilbud. Våre gjester skal ha lyst å komme tilbake og bidra til et godt omdømme. Samtidig skal vi være en attraktiv arbeidsgiver som gir gode arbeidsforhold og støtter våre ansattes trivsel.
Inkluderende
Tromsøbadet skal være et inkluderende, tilgjengelig og mangfoldig sted der alle føler seg velkomne. Her kan mennesker i aldre, uavhengig av bakgrunn og evner, samles og trives sammen. Vi skal bidra til at besøkende føler seg aksepterte, og inspirere til å ta vare på egen helse og velvære. Vi tror på styrken i fellesskapet, og skal være en møteplass der mennesker engasjerer seg og lærer av hverandre. Vårt hovedmål under grunnpilaren ”Inkluderende folkebad” er å fremme folkehelse og trivsel ved å tilby et inkluderende og helsefremmende miljø for våre gjester.
Hvordan skal Tromsøbadet bidra til trygghet?
- Vi har nullvisjon for skader med varige mén eller døden til følge
- Vi skal ha årlige kompetanseløft på beredskap og vedlikehold
- Vi jobber med avvik for å sikre en forebyggende kultur
Hvordan skal Tromsøbadet bli (og forbli) attraktiv?
- Vi jobber for at våre medarbeidere skal føle seg verdsatt og ivaretatt
- Vi jobber for 350.000 årlig besøkende innen 2027
- Vi skal ha minst ett større anleggsforbedringsprosjekt årlig
- Vi skal oppnå 49 % eller høyere total NPS-score i årlig kundetilfredshetsundersøkelse
Hva skal Tromsøbadet gjøre for å være inkluderende?
- Vi skal ha minst ett årlig arrangement for å fremme inkludering og mangfold
- Vi skal jobbe for vekst i svømmeidretten gjennom tilrettelegging
- Vi skal gjennomføre to årlige vannsikkerhetskampanjer for ulike aldersgrupper
- Vi skal gjennomføre årlige tilgjengelighetsvurderinger og tiltak for å forbedre Tromsøbadets universelle utforming
Trivselsregler
Vi ønsker å gi våre svømme- og badegjester en trygg, rein og trivelig opplevelse ved besøk på Tromsøbadet. For å oppnå dette har vi utarbeidet et felles sett med regler.
